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Livraison standard CHF 8.90 (B-Post, 3-5 jours ouvrables) ou express CHF 23.50 (Swiss-Express «Mond», 1-2 jours ouvrables) – livraison par la Poste Suisse, uniquement en Suisse. Les produits en stock sont généralement traités dans un délai d'un jour ouvrable ; les composants non stockés sont procurés dans un délai de 2-3 jours ouvrables. Le retrait à Winterthour est gratuit.

Oui – gratuitement à la Sulzerallee 80, 8404 Winterthur, pendant nos heures d'ouverture. Veuillez attendre notre confirmation de mise à disposition avant de venir.

Sur tous les produits achetés chez nous, tu bénéficies d'une garantie de 3 ans à compter de la date de livraison. Nous offrons une garantie de 2 ans sur les réparations effectuées par nos soins et sur les pièces de rechange neuves installées. Déclare un cas de garantie à info@pixelgipfel.ch avant de retourner le produit et attends la confirmation RMA.

Oui - en tant que client privé avec une adresse de livraison en Suisse, vous disposez d'un droit de retour volontaire de 14 jours à compter de la réception : 100 % pour les produits non ouverts, 90 % pour les produits ouverts mais non utilisés, et moins de 85 % de remboursement pour les produits utilisés. Sont exclus les constructions personnalisées, les produits personnalisés, les logiciels activés et les clés de licence, ainsi que les produits ouverts destinés à un usage corporel (par exemple, écouteurs, casques, lunettes VR). Veuillez signaler votre retour à l'avance à info@pixelgipfel.ch - le remboursement sera effectué après vérification dans les 10 jours ouvrables.

TWINT, les cartes de crédit et de débit courantes ainsi que l'achat sur facture avec option de paiement partiel via notre partenaire Heylight. Tous les prix s'entendent TVA de 8.1 % incluse ; les frais d'expédition sont indiqués avant la finalisation de la commande dans le panier.

Dès que tous les composants sont disponibles, l'assemblage, la configuration et les tests fonctionnels prennent généralement 1 à 2 jours ouvrables. Si des pièces ne sont pas en stock, il faut compter 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires pour l'approvisionnement ; pour les précommandes ou les approvisionnements spéciaux, cela peut prendre jusqu'à 30 jours – nous t'informerons en cas de retard.

Vous pouvez généralement annuler gratuitement les produits standard non encore expédiés – veuillez nous écrire à info@pixelgipfel.ch. Pour les Custom Builds et les produits commandés spécialement, l'annulation dépend de l'état d'avancement du traitement ; une compensation pouvant aller jusqu'à 20 % peut être facturée pour les travaux déjà effectués et les composants commandés.